Đội ngũ dịch vụ sau bán hàng của chúng tôi bao gồm các chuyên gia về chiếu sáng bằng năng lượng mặt trời và các nhà thiết kế giàu kinh nghiệm, những người có thể đưa ra các đề xuất bổ sung về chiếu sáng cho các sự kiện cụ thể.
1. Bảo trì: Dịch vụ bảo hành có thể bao gồm việc bảo trì sản phẩm để đảm bảo sản phẩm tiếp tục hoạt động bình thường.
2. Sửa chữa: Dịch vụ bảo hành có thể bao gồm việc gửi sản phẩm trở lại nhà máy để sửa chữa trong trường hợp có trục trặc hoặc hư hỏng.
3. Thay thế: Dịch vụ bảo hành có thể bao gồm việc hoàn tiền cho các sản phẩm trong đợt đặt hàng tiếp theo trong trường hợp không thể sửa chữa được.
1. Công nghệ lắp đặt: cách lắp đặt để tỷ lệ chuyển đổi ánh sáng năng lượng mặt trời cao hơn.
2. Hướng dẫn bảo trì: cách vệ sinh thường xuyên trong quá trình sử dụng và kéo dài tuổi thọ của đèn năng lượng mặt trời.
3. Xử lý Sự cố: Làm thế nào để khắc phục sự cố nhanh chóng sau khi phát hiện đèn năng lượng mặt trời, tìm ra nguyên nhân gốc rễ, càng sớm càng tốt để sử dụng đèn và đèn lồng bình thường.
1. Nâng cấp thành phần nâng cao: Sau khi nâng cấp, chúng tôi nâng cao chức năng và hiệu quả của các sản phẩm đèn năng lượng mặt trời của bạn, đồng thời cung cấp dịch vụ thay thế linh kiện trong đợt đặt hàng tiếp theo của bạn.
2. Bổ sung tính năng tùy chỉnh: Dịch vụ nâng cấp của chúng tôi bổ sung các tính năng phù hợp cho các sản phẩm chiếu sáng bằng năng lượng mặt trời của bạn, đáp ứng nhu cầu sử dụng cụ thể và nhu cầu cao hơn.
3. Nắm bắt tiến bộ công nghệ: Với những nâng cấp của chúng tôi, bạn luôn dẫn đầu về công nghệ chiếu sáng bằng năng lượng mặt trời, đảm bảo tính phù hợp và hiệu quả lâu dài.
1. Đào tạo sản phẩm: Chúng tôi cung cấp đào tạo toàn diện về sản phẩm để đảm bảo rằng khách hàng thành thạo trong việc vận hành và bảo trì sản phẩm của chúng tôi.
2. Giáo dục kỹ thuật: Các dịch vụ đào tạo kỹ thuật của chúng tôi cho phép khách hàng khắc phục sự cố nhỏ một cách độc lập, giảm thời gian ngừng hoạt động và tăng cường sử dụng ánh sáng mặt trời.
3. Nghiên cứu ngành: Việc đồng bộ hóa các xu hướng của ngành và các giải pháp đổi mới với khách hàng cho phép chúng tôi cùng nhau thúc đẩy văn hóa học hỏi và đổi mới không ngừng.
1. Cung cấp phụ tùng kịp thời: Để đảm bảo doanh số bán hàng liên tục của bạn, chúng tôi cung cấp các phụ tùng thay thế cần thiết để giải quyết mọi trường hợp khẩn cấp tiềm ẩn. Hệ thống quản lý hàng tồn kho và mạng lưới chuỗi cung ứng của chúng tôi đảm bảo luôn có sẵn phụ tùng thay thế.
2. Đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh: Dịch vụ phụ tùng thay thế của chúng tôi được thiết kế để giúp doanh nghiệp của bạn tiếp tục hoạt động. Cho dù đó là lỗi đèn năng lượng mặt trời, hư hỏng hay bất kỳ vấn đề nào khác, bạn có thể tin tưởng vào việc cung cấp phụ tùng thay thế hiệu quả của chúng tôi để tránh tình trạng ngừng bán.
1. Kênh phản hồi: Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của khách hàng và cung cấp nhiều kênh như email và điện thoại để chia sẻ ý kiến, đề xuất và mối quan tâm.
2. Khảo sát đang diễn ra: Các cuộc khảo sát về sự hài lòng của khách hàng thường xuyên giúp chúng tôi hiểu được sự hài lòng của bạn và cải thiện sản phẩm cũng như dịch vụ của chúng tôi.
3. Cam kết cải tiến: Phản hồi của bạn thúc đẩy những nỗ lực không ngừng của chúng tôi để cung cấp trải nghiệm đặc biệt, hướng dẫn chúng tôi đáp ứng và vượt quá mong đợi của bạn.
Các sản phẩm của YINGHAO được bảo hành 1-5 năm kể từ ngày mua ban đầu, trong khung thời gian này có thể nộp đơn đăng ký sửa chữa, vui lòng tham khảo dịch vụ do YINGHAO thông báo. Nếu bạn gửi cho chúng tôi thông báo bằng văn bản kèm theo hóa đơn do vấn đề về chất lượng hoặc lỗi, bạn có thể tận hưởng dịch vụ hậu mãi đầy đủ trong thời gian bảo hành!
Bảo hành bao gồm việc sửa chữa hoặc thay thế các sản phẩm cần được chứng minh là bị lỗi hoặc bị ảnh hưởng bởi bất kỳ lỗi sản xuất nào được nhà cung cấp đánh giá mà không phản đối.
Hàng hóa do YINGHAO bán và vận chuyển đều được YINGHAO cung cấp hóa đơn và dịch vụ hậu mãi tương ứng. Hãy yên tâm mua hàng!
1. Tất cả các sản phẩm của YINGHAO đều được kiểm tra và kiểm tra kỹ lưỡng trước khi đóng gói và vận chuyển, do đó, người nhận có trách nhiệm kiểm tra tất cả các lô hàng khi đến nơi để tìm bằng chứng về hư hỏng và/hoặc hư hỏng tiềm ẩn do việc xử lý sai của hãng vận chuyển đến.
2. Để được sửa chữa/thay thế trong thời hạn bảo hành, phải gửi thông báo bằng văn bản cho nhà cung cấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát hiện ra lỗi/khiếm khuyết.
(1) Phạm vi bảo hành bao gồm:
Tất cả các khiếm khuyết về vật liệu và tay nghề.
(2) Bảo hành không bao gồm:
① Hư hỏng do tai nạn, sử dụng sai, lạm dụng, sửa đổi hoặc sơ suất sản phẩm, hư hỏng do áp lực cơ học, va đập hoặc các điều kiện tương tự.
②Hư hỏng xảy ra trong quá trình vận chuyển, hư hỏng do không tuân thủ các hướng dẫn trong sách hướng dẫn/sách hướng dẫn sử dụng.
③ Bất kỳ sản phẩm YINGHAO nào có số sê-ri đã bị thay đổi hoặc xóa, các khiếu nại phát sinh do người bán hoặc chủ sở hữu trình bày sai hoặc hiểu lầm.
④Bất kỳ dấu hiệu nào hoặc nỗ lực sửa chữa các bộ phận bị hư hỏng.
3. Quy trình cảnh báo lỗi:
Khách hàng phải gửi thông báo bằng văn bản cho nhà cung cấp.
Tham chiếu hóa đơn (số, ngày).
Số lượng bộ phận bị lỗi và/hoặc bị lỗi.
Sau đó, nhà cung cấp sẽ gửi cho khách hàng giấy ủy quyền trả lại hàng bị lỗi. Nếu nhà cung cấp không cấp giấy phép hoàn trả chính thức thì sẽ không có mặt hàng nào được chấp nhận.
4. YINGHAO sẽ có quyền sửa đổi các điều khoản của tài liệu bảo hành này mà không cần thông báo trước.
Chúng tôi muốn bạn được hài lòng! Vì lý do này, chúng tôi đã tạo một tùy chọn dịch vụ để trợ giúp bạn ngay cả sau khi bạn mua hàng. Sự hợp tác và độ tin cậy là những giá trị mà chúng tôi hướng tới ở Trung Quốc. Nếu bạn cần hỗ trợ, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.